Política de Privacidad

Última actualización: Junio 2026

En MercadoScrap, su privacidad es importante para nosotros. Esta política describe qué información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene sobre ella, en cumplimiento de la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

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1. Información que Recopilamos

1.1. Datos de Registro

Al crear una cuenta recopilamos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en forma cifrada) y número de teléfono celular. El teléfono se usa para identificación y para facilitar el contacto entre compradores y vendedores.

1.2. Contenido Publicado

Cuando publica un producto, recopilamos: nombre del producto, precio, descripción, categoría, estado de condición, cantidad disponible, y las fotografías subidas. Las fotografías se almacenan en Oracle Cloud Infrastructure Object Storage.

1.3. Actividad en la Plataforma

• Preguntas y respuestas: Las consultas que realiza o responde sobre productos.
• Calificaciones: Las puntuaciones y comentarios que otorga a vendedores.
• Favoritos: Los productos que guarda en su lista de favoritos.
• Visitas a productos: Registramos qué productos visita, de forma anonimizada por sesión, para mostrar estadísticas a los vendedores con publicaciones destacadas.
• Historial de compras y ventas: Registros de transacciones iniciadas a través de la plataforma.

1.4. Datos de Pago

MercadoScrap no almacena números de tarjeta ni datos bancarios. Los pagos (tarifas de publicación de alto valor y packs de destacados) son procesados íntegramente por MercadoPago. Solo registramos el identificador de pago proporcionado por MercadoPago, el método de pago genérico (ej. tarjeta, transferencia), y el email del pagador reportado por MercadoPago.

1.5. Datos Técnicos

Al navegar el sitio, recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, utilizados para diagnóstico de errores, seguridad y análisis de uso general.

2. Cómo Usamos la Información

• Operación del servicio: Para mostrar publicaciones, conectar compradores con vendedores, procesar transacciones y gestionar cuentas.
• Comunicaciones transaccionales: Notificaciones de compras, preguntas, avisos de vencimiento de publicaciones, confirmaciones de pago y verificación de cuenta.
• Estadísticas para vendedores: Mostramos al vendedor cuántas visitas recibió su producto (destacado) sin revelar la identidad de los visitantes.
• Seguridad y prevención de fraude: Para detectar actividades sospechosas, cuentas duplicadas o violaciones de los Términos y Condiciones.
• Mejora del servicio: Para analizar el uso de la plataforma y mejorar su funcionamiento.

3. Cómo Compartimos la Información

No vendemos su información personal a terceros. La compartimos únicamente en los siguientes casos:

3.1. Entre usuarios

Su nombre, publicaciones activas y calificaciones son visibles públicamente. Cuando se confirma una transacción, el nombre y teléfono de ambas partes se comparten entre sí para facilitar la coordinación del pago y la entrega.

3.2. Con proveedores de servicios

Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar la plataforma (ver sección 5). Estos proveedores solo pueden usar la información en los términos acordados con nosotros.

3.3. Por requerimiento legal

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o autoridad competente argentina.

4. Cookies y Análisis

4.1. Cookies de sesión

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada mientras navega el sitio. Sin estas cookies, la plataforma no puede funcionar correctamente.

4.2. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (GA4) para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio: páginas más visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, etc. Esta información es agregada y anónima. Google puede utilizar estos datos según su propia política de privacidad. Puede optar por no ser rastreado instalando la extensión de inhabilitación de Google Analytics.

5. Almacenamiento y Proveedores Externos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para proveer el servicio. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo razonable, conservando únicamente los registros que la ley exija mantener. Las publicaciones eliminadas pueden mantenerse en forma anonimizada para estadísticas históricas.

7. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información: conexión cifrada (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con hash, control de acceso por roles y sesiones autenticadas. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. En caso de detectar una vulnerabilidad que afecte sus datos, le notificaremos de forma oportuna.

8. Sus Derechos sobre sus Datos

De acuerdo con la Ley N.° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta. Puede hacerlo desde su perfil de usuario.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del correo de soporte indicado en la sección 11. Responderemos en un plazo no mayor a 30 días hábiles.

9. Menores de Edad

MercadoScrap no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes sobre sus datos o reporte de incidentes de seguridad, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

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¿Tenés dudas sobre el uso de la plataforma? Consultá nuestras Preguntas Frecuentes o los Términos y Condiciones.